12315投诉后协商不成,我该如何进行?

协商无果可起诉解决。依据《合同法》,商家未履行义务需承担违约责任。不及时处理可能导致权益受损,影响维权效果。
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可起诉维权。具体操作:1.收集证据,包括交易记录、聊天记录等;2.撰写起诉状,明确诉讼请求和事实理由;3.提交法院,等待立案和审理;4.如胜诉,执行判决,要求商家赔偿。
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常见处理方式有平台投诉、消协投诉、法院起诉。优先选择平台投诉,无果后再考虑消协或法院,根据具体情况决定。

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