未收到货申请退款商家拒绝

在您未收到货申请退款但商家拒绝的情况下，虽然您有权直接提起诉讼，但建议先尝试与商家协商或寻求消费者协会调解等更温和的方式解决。若这些方式无效，再考虑诉讼。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，该法条规定了消费者与经营者发生消费者权益争议的五种解决途径，包括协商、调解、申诉、仲裁和诉讼，您可以根据实际情况选择合适的途径维权。
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从法律角度，商家拒绝退款可能面临违约责任和侵权责任。根据《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家有义务按照约定或法律规定提供商品或服务，若拒绝退款则可能构成违约，需承担违约责任。同时，若商家的行为侵害了消费者的合法权益，还可能承担侵权责任，包括赔偿损失等。
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若您想通过仲裁方式解决，首先需确保与商家之间存在有效的仲裁协议。然后，按照仲裁协议中约定的程序，向指定的仲裁机构提交仲裁申请，并附上相关证据材料。仲裁机构将依法进行仲裁，并作出裁决。若仲裁裁决仍无法解决争议，您再考虑提起诉讼。