某某余额变成0元

您可能进一步想问的是：这种情况是否意味着我的钱被非法转走了，银行是否有责任？从法律角度看，若因银行系统错误或安全漏洞导致资金被非法转移，银行应承担相应责任。但若因个人泄露密码或点击诈骗链接等个人原因造成，则银行责任较小。
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若认为是银行责任，应首先保留相关证据（如交易记录、短信通知等），并立即联系银行客服进行投诉和索赔。银行会进行调查，若确认是其责任，一般会进行赔偿。若个人原因造成，应尽快报警并联系银行冻结账户，减少损失。
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直接回复：立即联系银行并保留证据。在不同情况下，处理方式包括：1. 若系统错误，提交证据给银行，要求其恢复余额并道歉；2. 若涉及诈骗，立即报警并配合警方调查。选择处理方式时，应根据具体情况（如是否涉及犯罪、银行态度等）来决定是先与银行协商还是直接报警。