饭店餐具收费合理吗?

饭店餐具收费不合理。依据《消费者权益保护法》,饭店有义务提供卫生合格餐具,额外收费侵犯了消费者权益。若不及时纠正,可能面临消费者投诉及法律制裁,影响饭店声誉及经营。
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处理饭店餐具收费问题:1. 若餐具确实收费,需向消费者明确说明收费原因及依据,并确保符合相关法律法规。2. 如消费者认为收费不合理,可要求饭店提供免费餐具或退还费用,否则可向消协投诉。3. 在遭遇拒绝或纠纷时,建议保存好相关证据,必要时可通过法律途径维护权益。
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常见处理方式为:与消费者沟通解释,或退还餐具费。应优先选择与消费者耐心沟通,解释收费标准及原因,如确有必要收费,需确保合法合规并提供明确收费依据。
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